Apoyo

Soporte de preventa y posventa oportuno y calificado

YUMIND tiene un equipo de soporte dedicado que proporciona correo electrónico oportuno, soporte telefónico, las 24 horas en línea.

En YUMIND, siempre estamos aquí para ayudar.

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre los servicios de colaboración de YUMIND. Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida aquí, por favor contáctenos.

P: ¿Cómo realizar pedidos a granel?

Paso 1: Infórmanos del modelo y cantidad que necesitas y forma de pago.

Paso 2: crea un PI para que confirmes los detalles del pedido.

Paso 3: Organice el pago después de que confirmemos su pedido.

Paso 4: Entrega tu mercancía dentro del tiempo estipulado.

P: ¿Son sus productos seguros y de calidad garantizada?

Sí, nuestros productos están certificados por CE, FCC, RoHS, IEC62133, MSDS, ISO 9001: 2015, etc.

P: ¿Cuánto dura el período de garantía?

Nuestros productos vienen con 12 meses de garantía y soporte de servicio de por vida.

P: ¿Puede proporcionar un servicio de OEM / ODM?

Sí, se acepta el pedido de OEM / ODM, puede personalizar el logotipo (hacer el logotipo de la pantalla de seda, grabar el logotipo del láser, la etiqueta adhesiva), cambiar el color de la máquina, el paquete y el manual, etc.

P: ¿Cuál es tu MOQ?

Máquina de belleza comercial MOQ: 1pc
Dispositivos portátiles de belleza para uso doméstico pequeños MOQ: 10 piezas

OEM MOQ: 500-1000 piezas
Si personaliza la caja del paquete de color, necesita cumplir con MOQ: 1000pcs

P: ¿Información del paquete?
Usamos cartón duro de 5-7 capas, estuche de vuelo, estuche de polywood, estuche de aleación de aluminio fuerte y embalaje de seguridad.

P: ¿Cuál es su tiempo de envío ?

Pedidos de muestra: alrededor de 2-5 días.

Pedidos neutrales a granel: alrededor de 7 días.

Pedidos a granel grandes personalizados OEM: entre 10 y 30 días

P: ¿Qué condiciones de pago admiten?

Garantía comercial de Alibaba, T / T (transferencia bancaria), PayPal, Western Union, Wechat, Alipay, etc.

P: ¿Cuáles son sus métodos de envío?

Por expreso: DHL, UPS, FedEx, TNT, Aramex, por transporte aéreo, marítimo y por tren.

P: ¿Qué tal la política de devolución y cambio?

Nuestros productos vienen con 1 año de garantía del fabricante y soporte de servicio de por vida. Puede devolver o cambiar sus artículos en cualquiera de las siguientes circunstancias:

1. Artículos defectuosos (deje de usar el producto defectuoso inmediatamente)
2. Artículos dañados o modelos / números incorrectos

Póliza de garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de 12 meses.

Al devolver artículos en garantía (después de los primeros 30 días), usted es responsable del costo de la devolución segura y de asegurarse de que recibamos el artículo en condiciones razonables. Una vez que recibamos su mercancía, realizaremos las pruebas y controles necesarios y reemplazaremos la pieza por usted. En caso de que la pieza haya sido descontinuada o ya no esté disponible, ofreceremos un reemplazo o reembolso adecuado.

Nuestra garantía no cubre los daños a la pieza causados por el montaje o desmontaje de la pieza. Si nos devuelven una pieza con daños, lamentablemente esto no estará cubierto por la garantía.

Durante el período de garantía, si hay algún problema, haremos todo lo posible para brindarle servicios satisfactorios. Para asegurarse de recibir todos los beneficios de la garantía del producto, lea atentamente las siguientes partes:

Certificamos lo siguiente:

Período de garantía:
El período de garantía de las baterías es de 1 año a partir de la fecha de entrega que figura en el conocimiento de embarque.

Rango de garantía:
Todos los productos son vendidos por YUMIND:
A) Suministrar diversos materiales consumibles;
B) Realizar inspecciones periódicas por correo electrónico o llamadas telefónicas y brindar asesoramiento y mantenimiento;
C) Las piezas defectuosas pueden devolverse a la fábrica para ser reparadas o reemplazadas;
D) Se proporcionará mantenimiento de por vida después de que expire el período de garantía de 1 año.

El rango de garantía no incluye lo siguiente:
1) El costo de las piezas de desgaste no está cubierto por la garantía;
2) No repare fallas causadas por daños físicos, operación incorrecta, cambios no autorizados en el producto e intente reparar u otros desastres naturales o provocados por el hombre.

Para obtener más información, comuníquese con el correo electrónico: sylvie@yumind.com o WhatsAPP: +86 18823199818

¡Gracias por su negocio!